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9 月 22 日，国内领先的售后服务平台瑞云服务云宣布完成千万美金 A 轮及 A+ 轮融资。其中，A 轮融资由初心资本领投，蓝湖资本跟投，A+ 轮由经纬创投独家投资。本轮融资将主要用于生态建设、产品技术研发、营销推广和运营资金。

随着客户体验时代和存量市场的到来，企业越来越重视售后服务，售后服务SaaS 最近几年发展势头迅猛。

瑞云服务云定位于大中型企业一体化服务平台，以连接、提效、增值为核心，助力企业实现服务效率、服务体验和客户价值的提升，实现持续增长。

连接既包括连接客户，也包括连接企业服务组织，还包括连接设备。通过瑞云服务云平台，企业在服务过程中，可以与客户、服务人员、设备等建立一个基于微信服务号或小程序的线上通道，便于服务需求的及时预约和在线跟踪，也为企业建立私域客户池；

当前，瑞云服务云已服务超过 200 多家行业标杆企业，覆盖家电家居、医疗设备、工程机械、智能制造、新能源等多个行业，获得了博世西门子、Keep、四季沐歌、追觅、FANUC、诺力智能装备、德国宝峨机械、天正电气等诸多企业的认可。

关键词： 瑞云服务