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3月10日,医美SaaS服务商「睿美云」近日完成超千万元人民币的A轮融资,由国际风投机构雅胜投资(Artesian Investment)独家投资。资金将主要用于提升客户体验,销售团队和渠道建设,加速公司从产品驱动型过渡到服务+销售驱动型。
睿美云成立于2016年,历经近四年研发,上线前投入约3000万研发费用,2020年初上线了首套院端管理系统——以CRM(客户全生命周期管理)为核心的、服务医美行业的SaaS一体化平台。当前睿美云在医美市场占有率突破5%,整体续费率高于90%,预计将在2023年六七月份实现持续盈利。纵向拓展更多医美行业机构,横向拓展口腔、眼科、专科等消费医疗服务机构,是其业务发展方向。
睿美云创始人计金豆,联创吴兴华、林夏怡均为连续创业者;聚焦医美赛道前,从事传统医院信息化软件开发方面的创业。创立睿美云初期,团队意识到,医美产业处于上升期,行业正在走向规范,赛道上机构数量众多,但产业在发展过程中,需要标准化和数字化。单个医美服务机构的客户量基本是以万为单位,求美者需求多样,服务和转化链路繁琐且长期,需要通过自动化系统推动流程建立辅助机制,为客户提供更加个性化的服务,进而构建客户对医疗服务机构的忠诚度,提升复购率。这也是睿美云选择以CRM系统为核心,建立经营管理一体化平台的原因。
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